酒店人事部考试题型(酒店人事部转正考试题)

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本文导读目录:

1、酒店人事部考试题型

2、酒店人事部转正考试题

3、酒店人事部门入职培训考试

4、酒店人事部门考试

酒店人事部考试题型

酒店人事部考试题型

人事管理是指从事社会劳动的人和有关的事的相互关系为对象,通过组织、协调、控制、监督等,谋求人与事以及共事人之间的相互适应,为实现充分发挥人的潜能、把事情做得更好这一目标所进行的管理活动。

在中国,主要任务有:

①组织。即制定、修改关于权限和职能责任的组织结构,建立双轨的、相互的、纵向及横向的信息交流系统。

②计划。即预测对于工作人员的需求,做出人员投入计划,并对所需要的管理政策和计划做出预先设想。

③人员的配备和使用。即按照工作需要,对工作人员进行录用、调配、考核、奖惩、安置等。

④培训。即帮助工作人员不断提高个人工作能力,进行任职前培训和在职培训。

⑤工资福利。即根据按劳分配的原则,做好工作人员的工资定级、升级和各种保险福利工作。

⑥政治思想工作。即通过各种教育方式,提高工作人员的思想政治觉悟,激励工作人员的积极性、创造性。

⑦人事管理研究。即对工作情况和程序进行总结、评价,以便改进管理工作。

扩展资料:

中国的人事管理实践,源远流长。

从秦始皇统一中国到南北朝时期,中国的人事管理已具雏形。两汉时期起,封建朝廷在选拔用人方面,采用了察举与征辟、策试、上书言事等多种办法,建立了考绩制度和培训机构(官学和私学),出现了爵(等级)、位(职务)、禄(工资)的分开管理方法。

隋唐以后,科举制度(即选人用人制度)发展到了成熟阶段,实行了考试、培训、调动、任免、俸禄、退休等一系列制度,建立了专管考试、考核、任免、奖惩、监察等管理机构,形成了一套完整的封建官僚的人事制度。

这种制度一直延续到明清时代。现代的人事管理,是进入20世纪后才从西方传到中国的。

中华人民共和国的人事管理,是在革命根据地的人员管理的基础上,适应社会主义革命和社会主义建设的需要逐步建立起来的。它是组织管理的一个重要组成部分,管理的对象是机关、团体、企业和事业单位的工作人员,管理体制是实行中央统一领导和分级分部门管理相结合的原则。

参考资料来源:百度百科-人事

酒店人事部转正考试题

酒店人事部转正考试题

他们可能会问你的文字表达能力;办公软件运用得怎么样,正规点的话会当场考下你;你的协调能力怎样。至于为什么选这个你可以很灵活地回答,比如你可以说你想尝试新鲜的东西,挑战自己,提高自己。当初我去应聘人事助理的时候就是这样子。面试的时候自信一点,加油!

酒店人事部门入职培训考试

酒店人事部门入职培训考试

一、 礼仪——与顾客交往的艺术什么是礼仪什么是服务礼仪为何学习礼仪礼仪的主要功能如何学习礼仪提升服务品质服务人员服务礼仪的六项守则二、 卓越服务意识和素养――满意服务从心开始服务人员应具的服务意识--走出服务意识的误区--服务礼仪小故事服务人员应具备的服务素养--个人修养--心理素质--专业素质--综合素质三、 基本服务礼仪――展示你的职业风范服务仪容仪表礼仪--基本仪容--化妆--服务仪表--男职员仪表--女职员仪表服务仪态举止礼仪--站姿--坐姿--蹲姿--行走--递物接物--鞠躬--引路--手势长沙风采礼仪服务有限公司有很多这方面的纲要 ,你可以在上面找找,我就是在上面找的,呵呵

酒店人事部门考试

酒店人事部门考试

我在酒店做了八年HR经理,假如我要招聘一个人事主管,我会从以下几个方面来考察你。第一、首先我会看你的着装,酒店是服务性行业,对着装的要求比较高,男士建议穿皮鞋,深色西裤,白色衬衫,最好能打一条领带。女式的选择就比较多一些了,但建议穿着职业性比较高的着装。酒店的人事主管,将来要做的是酒店人员的招聘,面试,培训等方面的工作,可以说,将来你的形象会很直观的对应聘者反应出企业的形象,所以在着装上,切忌不可随意,如果一个应聘者前来应聘人事主管职位,穿着一身休闲服甚至是运动服,我是绝对不会考虑的。第二、我会很随意的问你一些问题,这方面因人而异,每个HR经理所提问的方式都有所不同,但你记住,HR经理在面试你的时候,任何一个看似随意的问题,其实都是在考察你的某个方面的素质,作为人事主管这个职位,我要考察的重点有以下几个:你的性格属于外向型还是内向型,你的团队合作精神,你的忠诚度,还有一点,重中之重,就是诚信。这里面,可能会有很多刁钻古怪的问题,举个例子:我有一次面试一个部门主管的时候,我问了他这样一个问题,当你的上司给你下达了错误的指令的时候,你如何处理?其实这个问题真的很阴损,假如我是一个求职者,面对这样的问题,我会有想抽面试官耳刮子的冲动,但是你是去求职,你遇到这一类型的问题,你必须回答。这种问题,很多面试者都不知道该如何回答,或者自作聪明的回答。其实这个问题任何直接性的回答方式,都是错误的。比较好的回答方式是,是采用一种迂回的方式,你可以说,上级发的指令,我认为是错误的,也许只是我的主观评判标准,而并非企业的评判标准,对于上级的指令,我会去第一时间去接受,如果认为确有不妥之处,我会在事后与上级领导沟通,期望达成共识。这类刁钻古怪的问题还有很多,我不可能一一例举,总之把握好自己的心态,不要落入面试官的陷进之中。第三、做好充足的准备工作,这一点很重要,虽然说现在网络很方面,网上资料一查一大堆,但是记住,你依然要做足功课,HR经理在面试你的时候,问你的很多问题,其实不是在考察你的专业能力有多强,而是在考察你是否敬业,试问一个连面试前功课都不愿意好好去做的人,何谈敬业精神?第四、面试的时候,要充分显示自己的自信心,不要给HR经理唯唯诺诺的感觉,任何一个HR经理都不喜欢这样的人,不要刻意去奉承HR经理,把你自己优秀的一面最大的表现出来。第五、简历简单明了,不要做得太花哨,记住,你的简历一张A4纸足够,写上你的最高学历,专业培训经历,相关证书,和你所要应聘的岗位相关的工作经历,就足够了。这些也是一名HR经理第一时间想要了解的东西,你简历做得再花哨漂亮,可让HR经理看得一头雾水,试问你的机会有多大?第六、工作经历如实填写,请相信我,伪造出来的工作经历,哪怕你事先准备的再充分,HR经理也有办法识破,除非你自信是演戏的天才或者你祈祷遇到的HR经理是个菜鸟。但我相信你不是演戏的天才,你遇到菜鸟HR经理的机会基本和彩票中奖的几率差不多,所以,还是老老实实的写吧。你应聘的是人事主管,这一职位对员工的诚信度要求非常高,请问,一个连基本的诚信都缺失的人,HR经理会录用你吗?第七、不要说太多空洞无用的话,比如什么给我一次机会,我会给你一份惊喜,我会全身心投入到工作之中等等,这些语言,只会为你的面试成绩增加负分,不会给你带来任何好处。不卑不亢,把你的才华和能力表现出来,就足够了。第八、自我介绍,非常重要,这是HR经理考察你的语言表达能力和条理思路是否清晰最直观的途径,最好在面试之前自己对着镜子演练几次,切记不要结结巴巴,词不达意。第九、对HR经理提出的专业性比较强的问题,知道多少,据实回答,要用肯定语句回答这些问题,不要含糊其辞,模拟两可,对于不知道的问题,也不要自作聪明,胡乱作答,知道就是知道,不知道就是不知道,对于不知道的问题,可以坦诚的说,自己在这方面经验比较欠缺,可以在日后的工作中,进行学习,HR经理不会要求你事事精通,员工的学习能力和可塑性,在HR经理眼中同样很重要。当然,这一点度要把握好,如果是基础的问题,也一问三不知的话,那基本可以宣告,你的面试是失败的。最后,面试之前多在网上查一下面试的技巧,虽然千篇一律,但总有值得借鉴的地方,希望对你有所帮助。

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