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【考情介绍】
事业单位全国联考A类考试中，公文写作题是备考的重中之重，因其考察频率高、分值占比高，但是在复习备考中也存在一些难点需要解决。主要表现在——1.不知道材料抄写什么内容;2.常考的文种类型多样，格式难以确定;3.要点提炼概括不够，层次不清晰，表述不凝练等几个方面。要轻松掌握该题型的作答，科学的方法必不可少。分解起来主要有如下几步：
【方法总结】
一、用心审题，明确作答方向
1. 审清题干：审题干主要是为了明确我们写作的文种以及文章的主要内容。
(1) 明确文种。根据文种推导出格式，主要确定需不需要称谓和落款，如果文章需要起到礼貌、寒暄作用(如讲话稿)或者让特定的受众看到(如写给小区居民的公开信)则需要称谓，如果受众不明确、任何人都可以看，则不需要称谓(如发布在网站或新媒体上的文章等)。称谓的展开则需要根据题目提示和具体场合灵活推导。如果需要让受众明确发文机关时则需要落款，落款往往包含发文单位和发文时间两个部分。
(2) 确定内容：题目往往会给定文章的主题、以及发文背景等，通过这些信息我们可以大致判断正文的主要内容，哪些是要点。在找点的过程中再确定哪些内容适合放在开头(往往是跟主题相关的背景、现状、整体情况介绍等)，哪些适合放在文章的主体，哪些适合放在结尾(总结或展望未来的内容)。
2.关注题目要求，按照要求合理加工答案并规范书写。
二、细心阅读，准确抓住要点
找点过程中我们要充分利用阅读理解能力准确定位要点，首先要明确每一段的主要内容，段落内部以及段与段之间的内在联系，根据材料的行文逻辑进行适当的分层。在此基础上，根据审题的找点提示，确定每一段、每一层是否有要点，如果有应该放在开头、主体、结尾的哪个部分?哪些关键词和关键句是必写的答案要点。
三、科学加工，保证内容质量。
找到所有的要点之后，我们应根据文章的作答字数，去除格式所占篇幅之后，合理安排开头、主体、结尾三个部分的作答字数，主体部分尽量多给篇幅(得分的重点部分)。对找到的零散要点根据字数进行合理的精简并且按照内在的联系性进行归类整合，形成精炼、逻辑通顺的要点组合。
四、规范书写，形成高分答案。
书写时，要保证卷面整洁，不出现错别字、语病、涂改等书写错误，同时语句要通顺，逻辑应严密，开头、主体、结尾三个大的部分衔接要自然。主体部分书写时，要保证每个要点之间层次清晰，可以适当分条书写，如使用“一二三四五……”、“其一、其二、其三……”、“首先、其次、再次、最后”等逻辑关联词和序数词。每一个要点按照核心段旨句+具体内容的方式展开，能够让文章的内容主次分明，快速抓住阅卷官的眼球。
【试题展示】
附：2021年五月联考题目及答案参考
材料5：
人民调解工作室是以调解员姓名或特殊名称设立的，在新形势下对创新人民调解组织的积极探索。2016年，A市积极推动个人调解工作室的建设，涌现出一批以“牛哥”工作室为代表的群众满意度高的金牌工作室。今日，A市调解中心准备对“牛哥”工作室进行宣传，发挥先进典范的带头示范作用。调解中心领导安排赵佳前往富强村“牛哥”工作室采访，以下是部分采访内容：
赵佳：都说清官难断家务事，请问您是怎么让群众信服的呢?
牛哥工作室负责人牛富贵：我是1993年加入联防队开始接触群众调解工作的。最开始进村的时候，坐冷板凳是常事。人心都是肉长的，去的次数多了，群众喊你进屋坐坐，给点开水喝喝，你再热心坚持，当事人也就不好意思了，就接受你了。
赵佳：能说说“牛哥”工作室的由来吗?
牛哥工作室负责人牛富贵：因为大家都叫我牛哥，这在我们这儿是一种信任。就是这个人讲信用，大家就叫你哥。这个事情不分年龄大小，用我们村群众的话说就是“大事小事找牛哥”。2016年，市里大力推进个人品牌调解工作室的建设，我就和另外4位有热心，有威望的老党员一起组建了调解工作室。工作室的5位调解员各有特色，各有优势。充分发挥了法治宣传员，维稳信息员，矛盾调解员的作用。自2016年以来，我们红接待了600人次，解决矛盾纠纷400余起，记满了整整7本笔记本。每一件矛盾纠纷，都是经过当事人双方和调解员签字，化解成功率达到98%，群众满意度非常高。
赵佳：看来咱们调解工作室确实能化解基层的矛盾纠纷。那请群众们说说有没有印象深刻的矛盾处理案例呢?
村民老李：牛哥是手有金刚钻，能揽瓷器活。去年，我们村小军在工地上的脚手架上摔下来了，出了工伤，工地老板又拒绝赔偿。寻求赔偿无门的小军最后躺在工地大门口，不让运输材料的车辆进入，事情很棘手。牛哥出面后，很快劝服小军回家。此后一个多月，牛哥一直去工地找老板，最后终于同意赔偿。在赔偿款下来的那一天，牛哥脸上笑出了花。
赵佳：这件事情是怎么解决的呢，有没有什么秘诀?
牛哥工作室负责人牛富贵：这么多年的工作，我们也总结了一些工作方法。在调解矛盾中我们通常使用“5+1”调解法，即“望、闻、问、切、诊”+“舆论评议”。望就是察言观色，闻就是耐心倾听，问就是巧妙问询，切就是捕捉问题。此次小军的事情，我们了解到双方在对工伤性质的判定上没有歧义，矛盾的焦点主要集中在赔付的金额和付款方式上。工地的老板也不愿意把事情闹大。了解到双方心理的基础上，我们多次协调，终于化解了矛盾。
村支书老张：牛哥调解工作室的小夜校普法和田间地头普法也很有特色。小夜校普法选在下雨天和农闲的晚上，讲的是土地流转，民间借贷，彩礼退还等群众普遍关注的事情。另外，还联合庄户剧团彩排活动，将养老，婚姻家庭等通过小品等形式，传达给观众。这种寓教于乐的形式，让百姓受益。
赵佳：请咱们工作室的其他调解员谈谈吧。
调解员老徐：事事无大小，调解总关情。调解用真心，百姓才受益。只有真心实意付出，才会赢的百姓信任。调解没有捷径可走，只有手勤，脚勤，嘴勤才能可化解矛盾。
调解员霞姐：现在矛盾纠纷很多都涉及到法律问题，解决起来更为复杂。因此，我们会定期组织学习与基层群众生产生活相关的政策与法规，有时也会参加司法局组织的培训，给自己充充电。只有更专业，才能真正为百姓化解矛盾。
赵佳：牛哥能跟我们说说工作室的展示板的情况吗?
牛哥工作室负责人牛富贵：这些展示板有新有旧，这是我们这些年工作对工作制度和规范的不断探索。比如，落实责任到人的责任制度，调解回访制度等。另外，还建立了工作台账管理制度。
四、A市调解中心准备在官网“工作风采”栏目宣传牛哥调解室。请你结合给定材料五，撰写一篇宣传稿。(45分)
要求：内容全面、针对性强、层次分明、语言得当，字数不超过600字。
参考答案
发挥牛哥工作室的示范引领作用 提高群众满意度
人民调解工作室新形势下对创新人民调解组织的探索，2016年，A市积极推动个人调解工作室的建设，“牛哥”工作室群众满意度较高，对“牛哥”工作室进行宣传，发挥先进典范的带头示范作用。2016年，响应市里大力推进个人品牌调解工作室的建设，由牛富贵和另外4名老党员，组建了调解工作室(2分)，他们各有特色优势，发挥法制宣传员、维稳信息员、矛盾调解员作用，矛盾化解成功率很高。其做法如下：
一、他们坚持赢得信任。走村入户，热心坚持，赢得群众信任。二、方法化解纠纷。实践中总结使用，使用“5+1”调解方法：即“望、闻、问、切、诊”+“舆论评议”，化解矛盾;三、创新普法宣传。创新形式，打造小夜校园普法和田间地头普法等特色活动，联合庄户通过小品等寓教于乐的形式让群众受益。四、提高专业素养。定期组织学习与基层群众生产生活相关的政策与法规，参加司法局培训;五、完善制度规范。落实责任到人的责任制度，调解回访制度，建立了工作台账管理制度。他们坚持“调解总关情，调解用真心”，以手勤、脚勤、嘴勤等方式化解矛盾，才换得群众的支持与认可。
A市调解服务中心
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