一、前言
胜任素质模型，人力资源战略和组织整体战略紧密结合的重要工具，涉及到人力资源管理各个方面，许多企业的使用结果表明，这种方法可以显著提高人力资源的质量，强化组织竞争力，促进企业发展目标的实现。
二、基本内容
1-知识-某一职业领域需要的信息，如人力资源管理的专业知识
2-技能-掌握和运用专门技术的能力，如英语读写，计算机操作能力
3-社会角色-个体对于社会规范的认知与理解，如团队中的领导
4-自我认知-对自己身份的知觉和评价，如认为自己在某一领域权威
5-特质-某热所具有的特征或典型的行为方式，如喜欢冒险
6-动机-决定外显行为的内在稳定想法或念头，如获得权利，追求名誉
三、应用方向
1-识别可区分高绩效员工与其一般员工的特征和行为
2-明晰那些可将个人发展集中于现实组织核心目标的特征，在此基础上进行沟通，实施评估和开发
3-通过实际观察的方法，有助于获取并设定可实现预期结果的行为描述
4-对技能，态度，特质，行为进行描述，目的是运用于薪酬，绩效评价，聘任标准，培训，组织的人员配置，职业发展，继任计划
四、应用步骤
一个企业运用胜任素质模型进行人力资源管理应遵循以下基本程序：
1- 选定研究职位
2- 定义绩效标准
3- 选取分析效标样本
4- 获取校标样本有关胜任特征的数据资料
5- 建立胜任特征模型
6- 验证胜任特征模型
五、小结
1-建立新的人力资源管理理念和思想
2-建立素质模型要重点突破
3-建立素质模型要因企而异，不可照搬照抄
4-建立模型后也并非一劳永逸
5-人力资源管理者素质水平必须达到专业级别
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