公务员事业单位考试面试示例分享(2)
景区旁边修建了度假村，附近居民投诉影响他们的正常生活，要求关停度假村，商户却说这是他们的收入来源，领导让你负责处理，你怎么办?
示例解析:
面对居民和商户的需求，我会从以下几个方面开展工作。
首先，全面了解情况。我会通过实地走访度假村周边、座谈度假村负责人、 约谈投诉居民、问询周边商户等多种方式，了解度假村影响附近居民正常生 事业单位专业测试二考什么活的原因，以及居民、商户的需求和整改建议等。之后，我会综合双方的诉求，通过在阅资料、问询专家等方式确定工作方案，并上报领导，征求领导的意见。
其次，我会按照工作方案，采取各项措施解决矛盾。如果是因为度假村在营业的过程中噪音太大影响了居民的正常休息，我会建议领导出台《度假村噪音控制管理规定》，明确要求度假村在居民休息时段严格控制舞台表演等相关娱乐内容的噪音分贝，一些商户的扩音喇叭、 语音广告等严禁使用，以保障居民的合法权益。
如果是因为度假村的垃圾堆积、污水横流问题破坏了附近居民的生活环境，那么我会与景区相关负责人员沟通，要求景区出资完善度假村附近的垃圾桶、排水管道等基础设施，增派清扫员、垃圾车，及时清理商用垃圾。同时，我也会安排专门人员对度假村餐饮类、住宿类商户的污水排放、垃圾清运处理等工作进行重点督导检查，对“门前三包"卫生工作做得比较好的商户给予一定的物质奖励。
如果是因为度假村游客车辆乱停乱放影响了居民出行，那么我会结合实际情况，在商户周边区域划定旅客专用停车位，并上报相关物价部门、城管部门，按要求由商户进行管理指挥并收取一定的停车 费用，这样既保障了商户的客源和收人，也避免了因交通堵塞而影响附近居民的生活。
最后，我会将此次工作的具体方法和经验进行整理汇总，上报领导。事后，我也会通过向居民和商户发放调查问卷、不定期实地暗访度假村等方式，了解整改工作效果，确保附近居民和商户的双向权益都得到保障。