事业单位考试题库：公共基础知识管理常识试题及答案（334）

1.(单选题)（  ）是产品或服务质量的决定性因素。

A.目标创新

B.技术创新

C.制度创新

D.组织创新

【答案】B

【事业单位考试网（www.sydw.cn）解析】A项，目标创新，是一项创新活动要达到的最终结果，是管理行动的方向，也是未来组织配置资源和能量的规划，对管理活动起着先导作用。排除。

B项，技术创新，是以构思新颖和实现商业成功为特征和前提的活动，即将技术变为商品并在市场上得以销售实现其价值，从而获得经济效益的

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行为和过程。技术创新是产品或服务质量的决定性因素。当选。

C项，制度创新，指制度主体通过建立新的制度调整和优化各方面的关系，明确各方权利和利益，完善组织结构及各项规章制度，合理配置各种要素，以获得更大追加利益的活动。制度创新是管理规范有序的保障。排除。

D项，组织创新，是指打破原有的组织结构，并根据环境和条件的变化对组织的目标加以变革，并对组织成员的责、权、利关系加以重新设置，形成新的人际关系，并使组织的功能得到发展。组织创新是管理活动的重要内容。排除。

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本题答案为B。

2.(单选题)现代企业制度是社会化大生产和商品经济发展到一定阶段的产物，其典型的组织形式是（  ）。

A.合伙人制

B.公司制

C.直线职能制

D.矩阵结构制

【答案】B

【事业单位考试网（www.sydw.cn）解析】现代企业制度典型组织形式是公司制，它较好地适应了从事大规模生产和大规模流通相结合的经济活动的大中型企业的需要。本题答案为B。

【背景知识】

合伙人公司是指由两个或两个以上合伙人拥有公司并分享公司利润，

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合伙人即为公司主人或股东的组织形式。

直线职能制组织结构是现实中运用得最为广泛的一个组织形态，它把直线制结构与职能制结构结合起来，以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该领导的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

矩阵组织结构又称规划-目标结构，是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的

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工作的一种结构。

3.(单选题)在下列绩效评价方法中，（  ）的主观性强、容易发生晕轮误差。

A.交替排序法

B.配对比较法

C.人物比较法

D.行为锚定量表

【答案】C

【事业单位考试网（www.sydw.cn）解析】A项，交替排序法，是根据某一种或多种绩效特征要素将雇员进行排序，排出从绩效最好的人一直到绩效最差的人，是运用最为普遍的绩效评价方法之一，能获得较为客观的数据。

B项，配对比较法，使得排序变得更为准确，这种方法需

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要根据每一种绩效评价要素（如工作数量、质量）来将每一位雇员与其他雇员进行配对比较，受主观因素影响小。

C项，人物比较法，是先在员工中选择一人作为标准，其它人通过与这个标准员工的比较来得出其绩效水平。但是因为标准人物的挑选很难，无法与组织的战略目标联系、很难发现问题存在的领域，不便于提供反馈和指导，且主观性强，容易发生晕轮误差和武断评价。

D项，行为锚定量表，是通过用一些特定的关于优良绩效和不良绩效的描述性事例来对一个量化的尺度加以解释或锚定，将描述性的关键事

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件评价法和量化的等级评价法（像图形等级这样的评价工具）的优点结合了起来，即量化等级+对应的关键事件，受主观因素影响小。

本题答案为C。

4.(单选题)在管理中运用心理方法，是由人的（  ）所决定的。

A.社会性

B.局限性

C.灵活性

D.组织性

【答案】A

【事业单位考试网（www.sydw.cn）解析】管理学理论开始关注到人的价值是从梅奥开始的，提出“社会人”假设，认为物质利益对于调动人们的生产积极性只有次要意义，而良好的人际关系

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在这方面起决定性的作用。心理方法融入到管理中，也正是由于人的社会性决定的。本题答案为A。

5.(单选题)沟通的过程不包括（  ）。

A.发送者

B.编码

C.渠道

D.处理

【答案】D

【事业单位考试网（www.sydw.cn）解析】沟通是意义的传递与理解，其过程主要包括七个部分：（1）信息的发送者；（2）信息联结的各个部分；（3）编码；（4）渠道；（5）译码；（6）接受者；（7）反馈。不包括D项中的“处理”。本题答案为D。

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