综治中心公共基础知识，综治中心公共基础知识重点

去年以来，阿克塞县以“八抓”“八提升”为手段，进一步规范县、乡、村（社区）三级综治中心建设，狠抓社会矛盾纠纷排查调处工作，加强队伍建设和制度建设，着力打造“质量优、效率优、服务优”综治中心，为党的二十大顺利召开创造和谐稳定的社会环境和公正高效的法治环境。

持续抓稳政治根基 提升业务能力水平

深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届六中全会精神，教育引导干部职工深刻把握核心要义，领会思想精髓、重大理论观点、重大战略思想、重大工作部署。认真学习《中国共产党政法工作条例》《中共甘肃省委贯彻<中国共产党政法工作条例>实施细则》《全省综治中心规范化建设指引（试行）》等指导性文件，定期开展线上线下培训，跟班学优秀等活动，增强干部职工业务能力水平，用最新的政治理论成果和业务知识武装头脑，指导实践，推动工作。

持续抓实基础建设 提升社会治理水平

紧紧围绕“六有”标准、“八化”目标，持续抓好1个县级综治中心、4个乡镇综治中心和6个村（社区）综治中心规范化建设，根据《全省综治中心规范化建设标准指引（试行）》要求，按照既有利于集中办公、履行职能、又方便群众办事的原则，进一步优化功能布局，合理配套基本设施，用好信息平台，为“开门理事”提供保障，着力搭建一体化办公、一站式服务平台，实现“只进一个门、只跑一趟路、一站式服务、一揽子解决”的工作总目标，构建起县委、县政府主导，综治中心协调、职能部门负责、社会力量参与的社会治理工作格局。

持续抓优形象建设 提升窗口服务质量

始终坚持便民、规范、廉洁、高效、务实、优质的要求，深入开展“优服务、提效能、树形象”活动，围绕综治中心功能定位，实行一次性告知和限时办结制度，按照群众诉求“兜底式”受理、“全流程”办理、“全周期”管理模式，进一步细化优化、延链补链，构建步骤清晰、衔接紧密、运转顺畅的工作流程，真正实现让群众“少跑腿”，突出治理“庸懒散慢”不良风气，从办一个事、问一个好、递一杯茶入手，努力做到积极、主动、热情，让服务对象满意，让人民群众满意。

持续抓好制度建设 提升干部工作作风

以《首问负责制度》《协作配合制度》《工作例会制度》《应急联动制度》等工作制度为牵引，进一步加强规范管理，按照《社会治安联防机制》《服务管理联动机制》《矛盾纠纷联调机制》等工作机制，进一步细化各项工作程序，指导各级综治中心建立相应制度，形成规范完善、配套完备的日常管理制度体系，提升综治中心实体运行水平和实战工作效能。

持续抓严管理考核 提升网格员工作活力

注重发挥网格员在网格化服务管理工作中的关键作用，激发网格员工作积极性和干事热情，在公平、公正、客观的原则下，制定落实《网格员奖惩办法》，对工作成效明显、群众满意度高、提供有价值重大信息的网格员，根据规定给予表扬、奖励或岗位晋级；对存在弄虚作假、巡查时长不足、工作成效差的网格员，由乡综治中心给予通报，同时所在单位予以约谈；对连续三个月处于本乡镇考核成绩不合格、同一年度内被群众投诉两次以上的网格员，予以辞退。

持续抓细网格建设 提升基层管理水平

持续巩固完善阿克塞县三级网格化服务管理体系、规范网格机制的运转，以县综治中心为载体，加快问题处置中枢建设，聚焦综治维稳、公共安全、生态环保、重点人群等社会重点难点问题，将网格化服务管理工作与社会治安综合治理工作共同纳入基层社会治理板块，推动社会治理重心向基层下移，形成网格管理常态化、规范化、制度化运行，进一步提升基层社会治理水平。

持续抓强业务培训 提升基层工作效能

加强网格员培训力度，选优配强网格员，提升网格员责任意识和服务意识，推动网格工作常态化、规范化、专业化高效开展。通过集中培训、专题讲座、考察交流等方式，强化政治理论和业务工作培训，以学促干、以赛促进，营造比学赶超浓厚氛围。组织乡镇、村（社区）综治中心结合工作需求和实际业务，围绕信息收集、群众服务、治安巡防、矛盾纠纷调处、系统操作等内容，定期开展业务培训，提升综治中心工作人员能力水平。

持续抓牢护路联防 提升人民群众安全感

坚持从制度建设入手，按照护路队员工作守则、队员巡逻工作制度、内务管理、考核奖惩等制度，强化对护路巡查队员的日常管理，严格落实24小时值班值守制度和信息报送制度，巡线情况“日报告”制度，全面提升护路联防工作的预警性、前瞻性和时效性，及时掌握可能引发铁路安全事件的预测预警信息。定期组织护路队员、线格员开展爱路护路大宣传、辖区铁路安全隐患大排查、与沿线牧户签订《安全协议书》等工作，全力保障铁路运输安全畅通。

(阿克塞县委政法委 供稿）